【WordPress】Fatal error「サイトで技術的な問題が発生しています」の修正方法

ある日突然、WordPressにログインできなくなりました。

「Fatal error」から始まる英文がぎっしりと書かれており、WordPressのダッシュボードはおろか、ログイン画面すら表示されてくれません。

メールを確認してみると、「サイトで技術的な問題が発生しています」という内容のものが届いていました。

どうやら、自分のサイト内で設定しているプラグインが原因でFatal errorが出ているようです。

これは、「リカバリーモード」によって解決することができましたので、今回はその方法についてお伝えします。

私はこのようにして解決したという内容を記載するものですので、修正の際は自己責任でお願いします。

Fatal errorとリカバリーモードについて

Fatal errorとは

Fatal errorが表示される時は、大抵の場合、導入しているWordPressのテーマやプラグインが原因で起こります。

その他にも、PHPファイルを自分で編集してエラーが出ることもあるようです。

Fatal errorが発生すると、サイトが見れない（真っ白）状態となり、管理者のログインすらできなくなってしまいます。

リカバリーモードとは

WordPress5.2から、リカバリーモードというものが導入され、サイトに問題が発生していてログインできない場合でも、リカバリーモードで管理者画面を表示させることができるようになりました。

リカバリーモードのURLは、WordPressの管理者用のメールアドレスに届きます。

リカバリーモードを使用できる有効期限は１日ですが、再度Fatal errorが表示された際に、新しいリカバリーモードのURLがメールに届くことになっています。

今回は、リカバリーモードを使ったFatal errorの修正方法について、お話していきます。

Fatal errorを修正する手順

ステップ１：管理者用のメールを確認する

WordPressの管理者用のメールを確認すると、「サイトで技術的な問題が発生しています」というメールが届いているはずです。

その内容を確認してみると、エラーの原因が書かれています。

私の場合は、ProfilePressというプラグインが原因でエラーが発生していました。

ステップ２：リカバリーモードのURLをクリックしてログインする

メールの中にリカバリーモードのURLが記してあるので、そちらをクリックします。

すると、WordPressのログイン画面が出てきますので、ユーザー名（又はメールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしてください。

ステップ３：原因のプラグインなどを削除又は更新する

プラグインの一覧を見ると、エラーの原因となっているプラグインが赤文字で示してあるはずです。

そのプラグインを無効化して削除するか更新すれば、Fatal errorが解消されます。

（更新しても解決できない場合は削除する必要があります。）

私の場合は、ProfilePressというプラグインがエラーを起こしており、しかも今は使用していないものでしたので削除しました。

リカバリーモードのメールが届いていない場合

Fatal errorを起こしている場合でも、「サイトで技術的な問題が発生しています」というメールが届いていない場合があるようです。

その際は、FileZillaなどのFTPツールを使って問題を解決することができます。

私の場合はメールが届いており、リカバリーモードを使って解決することができましたので、FTPツールを使った修正方法は割愛しますが、もしFTPツールを使用する際には、必ずバックアップを取ってから行うことをおすすめします。

まとめ

サイトにエラーが出ると誰でも焦るものです。

私はかなりテンパりましたし、あなたもきっとそうなのではないでしょうか。

でも安心してください。

WordPressの管理者用のメールを確認し、リカバリーモードを使えば問題を解決することができます。

「メール確認→Fatal errorの原因確認→リカバリーモードで修正」の手順で行ってみましょう。

【WordPress】Fatal error「サイトで技術的な問題が発生しています」の修正方法　まとめ